Как сантехнику продать желание отрезать только что приваренную батарею?

У нас в доме начался капитальный ремонт. Я узнала об этом буквально накануне, и нам с мужем пришлось срочно отодвигать мебель, освобождая пространство для замены батарей. В одной комнате нам не удалось сдвинуть мощную конструкцию из нескольких шкафов, соединенных полками.

Когда это увидел прораб, он сказал: «Ничего страшного, мои ребята отодвинут». Но его ребятам, судя по их мрачным лицам, это особой радости не доставило. Они двигали мебель и ругались, что это не их работа.

В другой комнате старую батарею срезали с одной стороны, а новые трубы стали прокладывать с другой, где висевший карниз для штор помешал сверлить потолок. Мастерам опять пришлось заняться не своим делом – откручивать карниз. При этом они бубнили: «Мы работаем слесарями, а тут в столяры заделались – это не наша работа…»

Я вошла в комнату и сказала: «Мальчики, как же приятно иметь дело с настоящими мужчинами, которые могут легко справиться с любой задачей!» И тут же плечи у слесарей распрямились, на лицах появилась улыбка, как будто солнышко вышло из-за туч.

Они быстро с хорошим настроением начали приваривать батарею на новом месте. И когда работа была сделана, я поняла, что батарея помешает встать на место отодвинутому шкафу. Ее надо отрезать и приваривать заново…

Я подумала, что на мою просьбу переставить батарею услышу шквал эмоций от мастеров. Но, о чудо, они легко согласились на это, отрезали только что приваренную батарею и приварили ее на новом месте.

Да, комплимент помогает наладить отношения не только в продажах. Это мощное средство и в повседневной жизни.

Подробно о комплименте вы можете узнать, прослушав мой вебинар из серии «Мастер продаж»

Комментарии (7)

  1. Людмила Казанцева

    Юлия! Полностью согласна. Искренний, «в кассу» комплимент творит чудеса! Работает и для мужчин и для женщин.

  2. Наталья Докучаева

    Мужчины,они же как дети, иногда хуже. Что и подтверждает Ваш пример,Юля. Отличный пример для любой сферы жизни.Спасибо!

  3. Светлана Гавриленко

    Юлия, комплименты всегда делают свое дело,что не менее важно, не растеряться самому в подобных ситуациях. Вы молодец!

  4. Ольга Старовойтова

    Юлия! Замечательный пример того, как потрясающе работает комплимент!

  5. Елена Ракчеева

    Замечательный результат. Действительно навыки продаж очень помогают в повседневной жизни

  6. Марина Миронова

    Юлия! Я раньше не придавала значения комплименту. Постоянно читая ваш блог, я поняла, какой это «Золотой ключик»

    1. Юлия Мелешко (Автор записи)

      Да, Марина. Причем ключик, который легко открывает путь к собеседнику.

Комментарии закрыты.